Preguntas Comunes

¿Donde puedo encontrar información de Servicio al Cliente?
Visite nuestra página de servicio al cliente para encontrar información de su distribuidor, o contacto de servicio al cliente.

¿Qué es un archivo PDF?
PDF significa "Documento de Formato Portátil." Es una tecnología desarrollada por Adobe basado en un lenguaje llamado Postscript. Los archivos PDF conservan la apariencia original casi idéntica del documento: tipo de letra, fotos, gráficas y formato aparecen como en el original. Para poder ver archivos PDF, usted deberá usar un software para leer PDF.
Bajar Adobe Para Leer - ¡es gratis!

¿Donde puedo encontrar productos para bebé?
Los Productos para Niños Graco, es una compañía diferente y totalmente separada, que no está afiliada con Graco Inc., que es un fabricante de equipo de manejo de fluidos. Preguntas acerca de Productos para Niños de Graco ( columpios, carreolas, andaderas, sillas altas, juegos de jardín, asientos para coche, etc.) deben dirigirse a:

Graco Children's Products Inc.
Attn: Consumer Services
150 Oaklands Boulevard
Exton, PA 19341
Teléfono: 800-345-4109
Web site: http://www.gracobaby.com

¿Cómo utilizo la función de búsqueda?
La manera más fácil de búsqueda es, simplemente escribiendo en pocas palabras, o frases. Algunos ejemplos son búsqueda por nombre de producto, tipo de aplicación, número de parte, o número de formato. Algunos ejemplos más específicos son:

  • Número de Formato. Ejemplo: 308837 -- No utilice guiones.
  • Número de Parte. Ejemplo: 240-462, ó 240462. Si no obtiene resultados con el guión, inténtelo sin el guión. Algunas piezas de literatura se crearon sin utilizar un guión.
  • Frase. Ejemplo: Ventilación de Salida de Aire.

NOTA: Algunas piezas de literatura se escanearon y por esa razón, la búsqueda dentro de la pieza de literatura no funcionará apropiadamente con la función de búsqueda (ejemplo: número de parte) - solo el título y número de formato funcionarán en estos casos.

Sugerencias de Búsqueda:

  • Si no obtiene resultados usando una combinación de palabras, o una frase, intente usando UNA palabra clave únicamente.
  • Estrechar la búsqueda:
    • Si usted escribe una frase, buscará resultados con esa frase exacta.
    • Si desea buscar una combinación de palabras, favor de asegurarse de separar sus palabras clave con, Y, u O.
  • Para búsqueda de literatura (como folletos, manuales y panfletos):
    • Favor de intentar búsquedas, CON y SIN guiones en el número de parte. Tenemos literatura de ambos tipos.
    • Escriba el número de parte, o número de manual de 6 dígitos, para encontrar manuales de servicio de producto.
    • También puede encontrar manuales de equipo de rociado sin aire, utilizando guía de referencia.
    • La mayor parte de la literatura está en formato PDF. Favor de bajar la versión de Lector Acrobat más reciente.
  • Si no está seguro de la ortografía del nombre de un producto, intente utilizando un comodín (*) como parte de la palabra clave. Ejemplo: precisión*
  • No use las palabras 'bomba', o 'graco' en su búsqueda. Obtendrá cientos de resultados. Los resultados se limitan a un máximo de 250.
  • Si el cuadro de búsqueda no funciona, asegúrese que tiene Scripting (javascript) habilitado en las especificaciones de su navegador, bajo Seguridad. Este es un requisito.

Buscar literatura.

¿Donde puedo encontrar más información?
Tenemos información adicional disponible en nuestro sitio de Norteamérica en Inglés.