Garantía

Garantizamos que nuestro equipo no presenta defectos de material y mano de obra. Para obtener asistencia con el reclamo de garantía, comuníquese con el centro de servicio o distribuidor Graco de su área.

Asistencia para reclamos de garantía

Para obtener asistencia para reclamos de garantía, comuníquese con un centro de servicio o distribuidor Graco autorizados.

Se le pedirá que proporcione la siguiente información:

  • Nombre
  • Dirección
  • Teléfono
  • Fecha de compra/Recibo
  • Número de pieza
  • Número de serie del producto
  • Descripción/motivo del reclamo de garantía

Garantía estándar de Graco

Graco garantiza que ningún equipo fabricado por Graco y que lleve su marca presenta defectos de materiales ni de mano de obra en el momento en que se vende al comprador original para su uso. Con la excepción de cualquier garantía especial, ampliada o limitada publicada por Graco, Graco se compromete, durante un periodo de doce meses a partir de la fecha de la venta, a reparar o sustituir cualquier pieza de los equipos que Graco considere defectuosa. Esta garantía es válida únicamente si el equipo se instala, se utiliza y se mantiene de acuerdo con las recomendaciones que Graco proporciona por escrito.

Esta garantía no cubre el desgaste general del equipo ni ningún fallo, daño o desgaste provocado por errores en la instalación, aplicación equivocada, abrasión, corrosión, mantenimiento inadecuado o incorrecto, negligencia, accidente, manipulación o sustitución de piezas por componentes de otro fabricante, y Graco no se responsabiliza por lo anteriormente mencionado. Graco tampoco será responsable del fallo de funcionamiento, daño o desgaste causado por la incompatibilidad del equipo Graco con estructuras, accesorios, equipo o materiales no suministrados por Graco ni por el diseño, la fabricación, la instalación, la operación o el mantenimiento incorrectos o por las estructuras, los accesorios, el equipo o los materiales no suministrados por Graco.

Esta garantía está condicionada al pago del flete para devolver el equipo reclamado como defectuoso al distribuidor autorizado por Graco, a fin de verificar el defecto reclamado. Si se comprueba que existe dicho defecto, Graco reparará o remplazará sin cargo alguno cualquier pieza defectuosa. El equipo será devuelto al comprador original a portes pagados. Si la inspección del equipo no revela ningún defecto en los materiales ni en la mano de obra, se harán reparaciones a un precio razonable, que puede incluir el costo de las partes, la mano de obra y el transporte.

La garantía de cada producto se puede encontrar en la última página del manual de instrucciones. Algunos productos tienen garantías especiales, extendidas o limitadas fuera de la Garantía estándar de Graco. Para obtener más información, comuníquese con su centro de servicio o distribuidor Graco. 

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