BlueLink Support

Non. BlueLink est une fonctionnalité disponible sur certains pulvérisateurs Graco. Vous pouvez utiliser ces pulvérisateurs sans utiliser le système BlueLink.

Non. Si vous avez besoin de localiser votre pulvérisateur, BlueLink fournira la dernière position connue du pulvérisateur à l’entreprise.

Oui. BlueLink utilise la technologie Bluetooth. Afin d’ajouter le pulvérisateur à votre entreprise ou voir la pression en direct, vous devez être à moins de 25 pieds du pulvérisateur pour que BlueLink puisse se connecter à votre appareil.

Seuls les nouveaux pulvérisateurs Graco équipés de la technologie Bluetooth possèdent le système BlueLink.

Vous pouvez ajouter un pulvérisateur à une entreprise sur BlueLink si vous possédez les permissions appropriées. Sous l’onglet Plus en bas à droite de l’application, appuyez sur Information de l’entreprise puis sur Pulvérisateurs de l’entreprise. Appuyez sur le signe « + » pour vous connecter au pulvérisateur que vous souhaitez ajouter à votre entreprise.

Plus > Informations de l’entreprise > Pulvérisateurs de l’entreprise > appuyez sur le signe « + » pour vous connecter au pulvérisateur que vous souhaitez ajouter.

Si vous avez besoin de localiser votre pulvérisateur, BlueLink fournira la dernière position connue du pulvérisateur à l’entreprise. Il y a également une fonction Localiser le pulvérisateur que les entreprises peuvent activer si le pulvérisateur est égaré. Si cette fonction est activée, un SMS sera envoyé à l’entreprise propriétaire la prochaine fois qu’un utilisateur se connectera sur BlueLink.

Seuls les pulvérisateurs Graco équipés de la technologie Bluetooth possèdent le système BlueLink. Il est disponible sur les pulvérisateurs Ultra Max II/Ultimate MX II 695/795/1095/1595 et Mark IV/V/X HD.

Non. Après la connexion initiale à un pulvérisateur, BlueLink se reconnecte automatiquement via Bluetooth une fois que vous êtes à moins de 25 pieds du pulvérisateur.

Une fois que vous êtes connecté à un pulvérisateur via BlueLink, la lumière bleue du pulvérisateur s’allume.

Sous l’onglet Pulvérisateurs, sélectionnez le pulvérisateur à afficher. Appuyez ensuite sur Matériel en haut à droite de l’application pour afficher les informations du pulvérisateur.

Non. Les pulvérisateurs doivent être enregistrés auprès d’une société, c’est un processus différent de votre inscription sur BlueLink.

Dans l’idéal, tous les utilisateurs de pulvérisateurs et toutes les personnes qui gèrent des travaux doivent s’inscrire sur BlueLink, le système prend en charge plusieurs types d’utilisateurs avec différents niveaux d’autorisation. Les peintres, contremaîtres, directeurs et propriétaires d’entreprises sont les fonctions typiquement prises en charge par BlueLink.

En tant qu’utilisateur inscrit, BlueLink prend en charge plusieurs types d’utilisateurs avec différents niveaux d’autorisation dans l’application :

Peintres

• Afficher la pression de pulvérisation, les quantités pulvérisées et bien plus
• Enregistrer les notes de chantier et de maintenance
• Suivre le programme de maintenance de votre pulvérisateur

Directeurs & contremaîtres

• Créer des fiches de travail pour gérer la progression et la productivité à distance
• Définir des programmes de maintenance préventive
• Enregistrer les notes de chantier et de maintenance
• Afficher les données des travaux pour l’ensemble de l’entreprise (uniquement pour les directeurs)

Propriétaires

• Créer des profils pour eux-mêmes et leur entreprise
• Suivre l’emplacement et l’utilisation des pulvérisateurs
• Créer des fiches de travail pour chaque projet afin de gérer la progression et la productivité
• Définir des programmes de maintenance préventive
• Enregistrer les notes de projet et de maintenance
• Recevoir la dernière position connue d’un pulvérisateur

Distributeurs & centres d’entretien

• Consulter et mettre à jour les fiches de maintenance
• Afficher les données de travaux approuvées

BlueLink connecte les personnes et l’équipement qui font avancer votre entreprise. Que ce soit sur le chantier, au bureau ou n’importe où, BlueLink fournit des informations essentielles de tous les jours, y compris l’accès en temps réel au chantier, aux alarmes de maintenance, aux rapports de productivité à la demande et bien plus encore.

Oui. BlueLink offre un mode « Visiteur » de base qui vous permet de vous connecter à un pulvérisateur et de voir les données de performances de base du pulvérisateur.

Oui. Les utilisateurs enregistrés avec le niveau d’autorisation approprié peuvent inviter d’autres personnes à rejoindre BlueLink et leur entreprise. N’importe qui peut utiliser BlueLink en téléchargeant l’application sur smartphone ou tablette Android et Apple.

Oui. En tant que membre inscrit, vous pouvez inviter un partenaire à rejoindre votre entreprise sur l’application pour partager des informations importantes sur les pulvérisateurs et matériels avec les distributeurs et centres de services sélectionnés.

Non. Les données collectées à partir de votre pulvérisateur ne sont pas partagées en dehors de Graco et de son fournisseur de stockage de données.

Oui, il y a des versions de BlueLink pour Apple et Android. Vous pouvez télécharger l’application et obtenir plus d’informations sur BlueLink à partir de cette page : graco.com/BlueLink.

BlueLink est pour l’instant une application native pour smartphone et tablette uniquement. Cependant, les données peuvent être exportées vers un ordinateur sous la forme d’une feuille de calcul.

Oui. BlueLink est une application native qui peut être téléchargée sur votre smartphone ou tablette Android et Apple. Vous pouvez télécharger l’application et obtenir plus d’informations sur BlueLink à partir de cette page : graco.com/BlueLink.

Non. Vous pouvez accéder à BlueLink avec ou sans connexion à un réseau Wi-Fi ou cellulaire.

BlueLink prend très peu d’espace sur votre appareil.

Non. Vous pouvez accéder à BlueLink avec ou sans connexion à un réseau Wi-Fi ou cellulaire. Toutefois, si vous ne voulez pas utiliser votre forfait de données lorsque le Wi-Fi n’est pas disponible, assurez-vous de désactiver la connexion cellulaire pour BlueLink dans les paramètres de votre appareil.

Non. BlueLink ne nécessite pas de contrat ou de frais supplémentaires pour être utilisé. Si vous choisissez d’autoriser BlueLink à utiliser vos données cellulaires, votre fournisseur de service cellulaire peut appliquer des frais de données supplémentaires.

Les propriétaires d’entreprise peuvent inviter des utilisateurs à être gestionnaires dans l’onglet Plus en bas à droite de l’application. Les utilisateurs recevront une invitation par SMS s’ils n’ont pas encore téléchargé BlueLink.

Plus > Informations de l’entreprise > Gestionnaires > puis appuyez sur le signe « + » pour ajouter un gestionnaire à votre entreprise.

Tous les utilisateurs sont invités à créer une entreprise lorsqu’ils s’inscrivent sur BlueLink. Si vous avez besoin de créer une entreprise après vous être inscrit, appuyez sur l’option Informations de l’entreprise dans l’onglet Plus en bas à droite de l’application.

Vous ne pouvez faire partie que d’une seule entreprise sur BlueLink. Si vous n’êtes pas en mesure de créer une entreprise dans BlueLink, allez dans Préférences de l’entreprise et retirez-vous d’une entreprise. Vous avez maintenant la possibilité de créer une nouvelle entreprise.

Plus > Informations de l’entreprise > puis appuyez sur « Configurer » pour créer une entreprise.

Oui. L’application BlueLink affiche des codes d’erreur lorsqu’un problème apparaît sur un pulvérisateur. Lorsqu’une alerte avec un code d’erreur s’affiche, un court message de dépannage est également inclus avec l’alerte.

BlueLink est disponible en 9 langues : Anglais, espagnol, français, russe, allemand, italien, chinois, coréen et portugais.

Oui. En tant qu’utilisateur inscrit, vous pouvez ajouter ces informations manuellement dans les Notes sur la page du pulvérisateur.

En tant que visiteur ou utilisateur inscrit, connectez-vous au pulvérisateur sous l’onglet Pulvérisateurs. Une fois connecté, vous pouvez voir les informations du pulvérisateur dans la partie supérieure de l’écran.

Sous l’onglet Plus, en bas à droite de l’application, il y a une section Ressources qui :

• Fournit un accès rapide au service client de Graco
• Vous aide à trouver un distributeur et à rechercher des pièces détachées
• Vous permet de retrouver les promotions de Graco

En tant que membre inscrit, vous pouvez inviter un partenaire à rejoindre votre entreprise sur BlueLink pour partager des informations importantes sur les pulvérisateurs et matériels avec les centres d’entretien sélectionnés.

Si le pulvérisateur est amené à un centre d’entretien qui n’est pas ajouté à votre entreprise sur BlueLink, ils ne verront que le dernier code d’erreur du pulvérisateur.

Si le centre de ‘entretien est déjà ajouté à votre entreprise sur BlueLink, ils seront en mesure de visualiser l’ensemble des codes d’erreur et tous les registres de maintenance du pulvérisateur.

Si un travail vient d’être créé, il sera situé dans Travaux à venir jusqu’à ce que des gallons y soient connectés.

Assurez-vous que les services de localisation sont activés sur votre appareil pour que l’application BlueLink fonctionne.

Sur les appareils Apple, allez dans Réglages, sélectionnez Confidentialité, puis les Services de localisation et activez la localisation pour l’application BlueLink.

Sur les appareils Android, allez dans le menu Paramètres, puis appuyez sur le Service de localisation ou Accès à l’emplacement. Vous pouvez activer ou désactiver le service de localisation à partir de là.

Assurez-vous que vous êtes dans un rayon de 7,6 m (25 pi) du pulvérisateur et que vous êtes bien connecté au pulvérisateur. Si ça n’est pas le cas, essayez de vous reconnecter au pulvérisateur.

Connexion à l’application. Sélectionnez l’onglet Plus, dans le coin inférieur droit de l’application. Sélectionnez Compte et préférences et sous Paramètres du compte, assurez-vous que vous avez activé les notifications push.

Dans les rares cas où un code d’erreur apparaît, une alerte s’affiche sur l’appareil connecté au pulvérisateur. Un court message de dépannage est inclus avec l’alerte et le code d’erreur.