RÉUSSITE : UN SYSTÈME DE GESTION DES FLUIDES AIDE BEVERLY HILLS

LA GESTION DES FLUIDES AVEC MATRIX RATIONALISE L'EXPLOITATION D’UN CENTRE D’ENTRETIEN DE FLOTTE

Quand la ville de Beverly Hills en Californie a construit un nouveau centre d’entretien de flotte en 2008, les responsables de la ville voulaient une installation de pointe avec un système de gestion des fluides qui puisse enregistrer des données précises et utiles. Ces données comprennent le type de fluide distribué, la quantité distribuée, les demandes de réparation, afin d’enregistrer l’utilisation des produits, la quantité de fluide stockée en vrac disponible, et le numéro d’identification du technicien utilisé au moment de la distribution.

Auparavant, la ville faisait ce que certaines installations d’entretien de flotte font encore aujourd’hui - faire rouler un chariot avec un fût de 200 litres jusqu’au véhicule en cours d’entretien et pomper l’huile nécessaire. Les techniciens, quand ils y pensaient, notaient la quantité de fluide qu’ils utilisaient pour une tâche, en enregistrant vaguement l’utilisation faite.
 

Gestion des fluides de Graco

Les responsables de la ville avaient entendu parler du Système de Gestion des Fluides de Graco, et ils étaient très intéressés. Quand plusieurs responsables ont visité un concessionnaire BMW de leur région qui utilisait le système, ils n'ont pas été déçus.

« Cela paraissait bien. Tous les fluides étaient acheminés vers des enrouleurs situés en hauteur et alimentant chaque poste de travail, » dit Craig Crowder, responsable de la flotte et des magasins centraux. « Choisir le système de gestion des fluides de Graco était une évidence. C’était le seul système à proposer la fonctionnalité sans fil. Nous ne voulions pas d’une ribambelle de fils courant dans l’atelier jusqu’à un PC. »

Le système de gestion des fluides fournit une surveillance de la distribution et un suivi automatisés de pointe, pour une maîtrise complète des fluides, notamment de l’antigel, de l’huile moteur et de l’huile d’engrenage. 

Les éléments du système comprennent un logiciel de gestion, un émetteur-récepteur, des doseurs, une commande de pompe pneumatique et un contrôleur de niveau de réservoir. Ces éléments communiquent sans fil pour transmettre les informations relatives à la distribution et au niveau des stocks de fluide.

Des capteurs sans fil installés sur chaque réservoir de stockage transmettent automatiquement à un PC les données relatives au niveau de fluide, si bien que Crowder et son personnel sont toujours au courant des stocks et ne sont jamais à court de fluides. A la Ville de Beverly Hills, les techniciens pointent sur le doseur avec une demande de réparation et le fluide distribué est enregistré, ce qui lui permet d’être facturé sur la bonne tâche. S’il est intéressant pour suivre les distributions d’huile faites par les techniciens, les PIN procurent également un niveau de sécurité supplémentaire.
 

Les avantages

« Nous sommes vraiment satisfaits du système de gestion des fluides de Graco - nous avons vu les bénéfices immédiatement », dit Crowder. « Dans le projet plus global de construction d’une installation économe en ressources qui a obtenu un niveau Argent dans la certification LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), le système n’a pas coûté très cher. Il s’est probablement amorti au cours de la première année. Si vous essayez de faire un suivi manuel et que vous ne facturez pas cinq ou six fûts, là est le coût. »

Crowder, qui a 23 ans d’expérience en gestion de flotte, apprécie également le personnel très qualifié du service clients de Graco. Ils connaissent les réponses à ses questions, ou trouvent rapidement les réponses et partagent l’information. « Le service après-vente en dit long. Que vaut votre produit si vous ne fournissez pas l’assistance ? » ajoute Crowder.

Après avoir installé le système de gestion des fluides de Graco, Crowder a immédiatement vu l'efficacité des techniciens augmenter par rapport au système précédent. Il pense que ses techniciens économisent une heure de main-d'œuvre sur les travaux simples. Quand on doit entretenir et réparer les 300 véhicules du matériel roulant de la ville, les gains de temps représentent un énorme bénéfice.

Le passage d’une distribution avec des fûts de 200 litres à une distribution de fluide en vrac a permis de gagner du temps en supprimant le besoin de :

• Transporter les produits en fûts au sein de l’installation.
  
• Nettoyer les fûts de produit avant et après chaque utilisation.
• Trouver un lieu de stockage des fûts de produit sur les postes de travail.
  
  

De plus, le système de gestion des fluides de Graco permet de gagner encore plus de temps grâce à :

• L’emplacement des produits en hauteur.
  
• L’organisation des produits sur les postes de travail.
  
• Un suivi précis des quantités de fluide utilisées.
  
• Un suivi plus facile des quantités de fluide en vrac.
  
• Une rationalisation des commandes et livraisons de fluide en vrac.
   

Un client satisfait

Ses techniciens aiment vraiment le système de gestion des fluides de Graco parce qu’il est plus propre et facilite leur travail. Le temps d’arrêt des matériels est réduit, la disponibilité a augmenté, l’efficacité est plus grande - et les responsables de la ville l’ont remarqué.

« Maintenant que nous avons bien compris la gestion des fluides, nous pouvons prendre du temps pour vérifier que les véhicules de la ville sont propres et en bon état de marche », dit Crowder. « Je pense que de nos jours on ne pourrait pas construire un centre de maintenance sans système de gestion des fluides. Ce serait manquer à ses devoirs. »

Crowder aime aussi le fait que les responsables de la mairie savent que ses équipes sont efficaces et ne dépensent pas à la légère. Le système de Graco améliore le flux de travail et la propreté des ateliers, et l’aide à appuyer des demandes de budget pour les fluides.

« Avant que le système de Graco ne soit installé, nous avions des fûts d’huile qui traînaient à différents endroits et l’atelier semblait encombré », dit Crowder. « Maintenant que nos fluides sont distribués à partir du stock par l'intermédiaire d’enrouleurs de flexibles suspendus, l’atelier est moins encombré, reste plus propre et c’est plus facile pour nous de passer l’appareil à nettoyer les sols après chaque tâche. Les employés de la ville - nos clients - tout comme le personnel de direction, voient un centre d'entretien propre et organisé qui donne confiance dans notre capacité à assurer la maintenance de notre matériel. »