SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y LOGÍSTICA

Nuestro equipo de servicio de atención al cliente ofrece un servicio al cliente de A + y a nuestros distribuidores y clientes finales.  por teléfono y correo electrónico en diferentes idiomas. Gestionan todas las consultas sobre pedidos, disponibilidad de productos, entregas.
También ayudan a resolver las quejas de los clientes de la manera más eficaz.

Nuestro equipo de la cadena de suministro gestiona y controla los procesos comerciales de la cadena de suministro para lograr mejoras en las medidas de rendimiento críticas, como el coste, el tiempo, la calidad y el servicio.

Tienen como objetivo los niveles de servicio más altos y la utilización eficiente del inventario con especial atención al seguimiento,  controlando y mejorando las previsiones de ventas.

Como representante de servicio al cliente, debe tener una mentalidad de experiencia del cliente A + para garantizar su satisfacción y tomar iniciativas de soporte al cliente de manera proactiva.

En este puesto es fundamental poseer excelentes habilidades comunicativas en varios idiomas.

Nuestros especialistas en la cadena de suministro están familiarizados con la logística y los sistemas informáticos y han adquirido un amplio conocimiento de las herramientas de inventario y pronóstico para contribuir a una gestión logística eficiente y a los objetivos logísticos de la empresa, al tiempo que superan las expectativas de los clientes.