Настоятельно рекомендуется подключать концентратор Pulse к сети клиентов через Ethernet. В целом, это более надежный метод, позволяющий снизить вероятность возникновения перекрестных помех между Wi-Fi концентратора и его сетью устройств. Перед установкой, оператор-установщик должен постараться учесть и оценить затраты на разъем Ethernet на объекте. Предварительное планирование подключения к сети может иметь решающее значение для успеха установки. Ethernet является рекомендуемой конфигурацией для концентратора.

Примечание. Если у клиента возникли какие-либо проблемы с подключением концентратора к сети Wi-Fi, первой рекомендация службы поддержки – подключить концентратор через Ethernet.

Инструкции

1. Найдите место желаемой установки концентратора
2. Подключите концентратор к сети питания
3. Подключитесь к концентратору через точку доступа (обратитесь к руководству 130640C - краткое руководство 1.pdf )
4. Когда концентратор будет полностью загружен (индикатор горит зеленым светом) и подключен к точке доступа концентратора Pulse, войдите в программное обеспечение Pulse
5. Перейдите к разделу Application Settings (Настройки приложения)
 

6. Перейдите на вкладку Network Settings (Сетевые настройки)
7. Работая с ИТ-отделом объекта, заполните соответствующие SSID и настройки безопасности и выберите SAVE (Сохранить)
 

8. ИТ-персонал должен подтвердить, что устройство находится в сети, настроить IP-адрес концентратора как зарезервированный в DHCP (чтобы он не менялся), и предоставить этот IP-адрес (или DNS-адрес), чтобы конечный пользователь мог получить доступ к программе Pulse Pro

Поддерживаемые настройки безопасности: WPA, WPA2, WPA_EAP
 

Поиск и устранение неисправностей

Общая информация

Настройка No Security (Безопасность отсутствует) не рекомендуется.

WPA_EAP: НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ, ЧТОБЫ ИТ-ПЕРСОНАЛ НА ОБЪЕКТЕ, ОТВЕЧАЮЩИЙ ЗА НАСТРОЙКУ СЕТИ, ВЫПОЛНИЛ НАСТРОЙКУ ЭТОГО ПАРАМЕТРА БЕЗОПАСНОСТИ

Точка доступа

Производственные версии 4.1.132.1 и 4.1.132.3

Этот сценарий выполняется один раз при запуске системы концентратора.

После того как устройство настроено для использования Wi-Fi, точка доступа по-прежнему может быть доступна при запуске.
 

Концентратор не подключается к Wi-Fi

Внимательно проверьте настройки безопасности.

После перезагрузки ни один клиент не может подключиться к точке доступа, чтобы концентратор попытался установить подключение к Wi-Fi. Если ваш телефон или планшет присоединился к точке доступа, он может подключаться к ней автоматически при загрузке системы, не позволяя концентратору подключиться к сети Wi-Fi. Чтобы предотвратить это, перед перезагрузкой концентратора удалите точку доступа из сетевого списка устройства.