Inloggningsskärm – Vi känner inte igen dig. Försök igen.
 

Orsaker:

• HUBBEN finns inte i nätverket.
• Fel lösenord angavs. Det angivna lösenordet matchar inte programvaran.

Felsökning:

Testa att HUBBEN finns i nätverket. Rensa cacheminnet och ladda om sidan, eller försök navigera till "Jag har glömt mitt lösenord". Genvägen Ctrl-F5 fungerar på många webbläsare för att tvinga fram en sidladdning.

Fel lösenord. Lösenordsinmatningen matchar inte lösenordet i programvaran.

• Använd funktionen Jag har glömt mitt lösenord (kräver att e-post konfigureras)
• Be användaren kontakta en administratör för att ändra sitt lösenord 
• Återställ administratörslösenordet för att återfå åtkomst till systemet 

Inloggningsskärm – Tyvärr, ditt konto är låst.

Orsaker:

En administratör eller avancerad användare ställer in en användare till låst (förhindrar åtkomst till programvara och inaktiverar användarens PIN-kod)

Lösning:

Låt administratören eller den avancerade användaren ändra låsinställningarna för användare som har problem.