Shopping Cart IconPanier

Politique de protection des données de Pulse de Graco

Dernière modification : Le 31 août 2021

I.         INTRODUCTION ET PORTÉE

Graco Inc. (« Graco ») et ses sociétés liées et filiales (conjointement désignées « nous », « notre » ou « nos ») s’engagent à protéger votre vie privée. Cette politique (“Politique”) décrit les activités de traitement de données liées à l’utilisation de la famille Pulse® de dispositifs de gestion des fluides connectés, comprenant le site Internet, le logiciel cloud et le matériel du réseau en rapport (dénommé ci-après “Pulse”). Pulse a été conçu pour assister les utilisateurs dans la gestion des fluides en gros, généralement dans des services après-vente de véhicules. Pulse peut donc être utilisé par différents groupes d’utilisateurs, notamment les administrateurs d’entreprises, les utilisateurs d’entreprises (p. Ex. les techniciens après-vente), les distributeurs et les centres de réparation. Par conséquent, la présente Politique s’adresse à tous les groupes en leur qualité d’utilisateurs de Pulse. Elle décrit les catégories de données à caractère personnel que nous traitons, les objectifs pour lesquels les données à caractère personnel sont collectées, les parties avec lesquelles nous les partageons et les mesures de sécurité que nous prenons pour protéger les données. Cette politique informe par ailleurs ses utilisateurs au sujet des droits et des choix dont ils disposent au regard de leurs données à caractère personnel et leur indique la manière dont ils peuvent nous joindre pour toute question sur nos pratiques liées à la protection des données. Nous encourageons les utilisateurs de Pulse à lire attentivement cette Politique. Elle peut changer de temps à autre. Pour des informations complémentaires sur les modifications pouvant y être apportées, consultez la section XII ci-après.


II.         CONTRÔLEUR DE DONNÉES

Aux fins de cette politique,

Graco Inc.
Attn: Legal-Privacy
88-11th Avenue Northeast
Minneapolis, MN 55413
États-Unis

agit en qualité de responsable du traitement et est par là-même responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse privacy@graco.com, par téléphone au  +1 612 379 3654 (États-Unis) ou au +32 (0) 89 770 960 (UE) ou par courrier :

Graco Inc.
Attn: Legal-Privacy
88-11th Avenue Northeast
Minneapolis, MN 55440–1441
USA

 

III.         QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTONS-NOUS À VOTRE SUJET ET COMMENT NOUS Y PRENONS-NOUS POUR LES COLLECTER ?

Par « données à caractère personnel », on entend toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ;est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale (« Données à caractère personnel »).

Lorsque vous utilisez notre dispositif connecté Pulse, vous nous fournissez des données personnelles de base vous concernant afin d’identifier votre dispositif Pulse. Dans ce contexte, nous collectons les informations que vous nous fournissez, notamment :

  • les informations liées au compte comprenant le prénom et le nom, le numéro de téléphone portable et l’adresse e-mail (« Données personnelles liées au compte ») et l'adresse postale.

Toutefois, nous recueillons automatiquement certaines informations de fonctionnement lors de l'utilisation de votre Pulse.  Pour plus d’informations sur les catégories de données à caractère personnel et nos modalités de collecte de ces données, veuillez vous reporter à ce qui suit.

1) Données à caractère personnel que vous nous indiquez. Nous, ou une tierce partie agissant pour notre compte, collectons les informations que vous nous fournissez, qui comprennent :

  • les informations sur le compte comprenant le prénom et le nom, le numéro de téléphone portable, l’adresse e-mail, le mot de passe du compte, le pays et la langue ; le cas échéant, des informations relatives à la société telles que le nom de la société, l’adresse, le numéro de téléphone, l’emplacement, le site Internet, les administrateurs et les utilisateurs ; (remarque : les informations sur le compte comprennent aussi généralement des données opérationnelles qui ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel, telles que le nom de produit Pulse, le surnom et le numéro de série, le nom des recettes, le nom des tâches et les mesures opérationnelles, y compris les gallons pulvérisés, les codes d’erreur du système) ;
  • Les informations sur le paiement (avec le compte en rapport et les informations admin) par notre service de paiement à une tierce partie (p. ex., Recurly), (veuillez noter que notre fournisseur de paiement collecte vos informations sur le paiement qui sont englobées dans leur politique de protection des données);
  • Informations sur l’adresse pour le service de calcul des taxes de notre tierce partie;
  • Envoyez-nous vos demandes, questions ou réclamations par courrier électronique ;et
  • faites-nous part de vos commentaires sur notre Pulse, ses fonctionnalités et ses caractéristiques par e-mail.

Les champs obligatoires sont mis en évidence si l’utilisateur ne les remplit pas. L’utilisation de certaines fonctionnalités de nos dispositifs Pulse est soumise à la transmission de ces informations.
 

(2) Données à caractère personnel que nous recueillons automatiquement. Nous recueillons automatiquement des informations sur vous et votre utilisation de nos dispositifs Pulse. Ces informations comprennent :

  • informations sur l’appareil : données à caractère personnel relatives à votre réseau et à votre connexion Internet, au matériel et aux logiciels, à l’identifiant unique du dispositif, aux informations sur l’exploitant du réseau ; et
  • informations sur l'utilisation : votre utilisation de nos dispositifs Pulse et vos interactions avec les fonctionnalités du dispositif Pulse, par exemple l’utilisation des fonctionnalités, la fréquence d’utilisation, etc.

(3) Données à caractère personnel provenant d’autres sources. Nous obtenons également des informations provenant d’autres sources. Citons notamment :

  • les autres utilisateurs de Pulse qui nous fournissent des données à caractère personnel vous concernant lorsqu’ils utilisent notre système Pulse, par exemple lorsqu’un propriétaire d’entreprise saisit des données sur ses employés pour les ajouter en tant que « managers » ou leur affecter des tâches;

 

IV.         COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous ne traiterons vos données personnelles qu’à des fins spécifiques, explicites et légitimes. Nous ne traiterons vos données personnelles à aucune autre fin que celles pour lesquelles les données étaient destinées au départ, à moins que la nouvelle finalité ne soit compatible avec la finalité initiale. En l’absence de compatibilité, le traitement des données à d’autres fins est soumis à votre consentement explicite préalable.

Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez pour les finalités indiquées ci-après :

  • vous fournir des caractéristiques, fonctionnalités et services de nos dispositifs Pulse ;;
  • vérifier votre identité et essayer de prévenir la fraude ou toute autre activité non autorisée ou illégale ;
  • communiquer avec vous en ce qui concerne le Service Client ; et
  • appliquer nos conditions d’utilisation et autres politiques d’utilisation.

Les données à caractère personnel que nous collectons automatiquement comprennent des données statistiques qui nous aident à améliorer nos caractéristiques et fonctionnalités de Pulse pour offrir un meilleur service, notamment en nous permettant :

  • d’observer et d’analyser les performances de nos dispositifs Pulse pour améliorer leurs fonctions et fonctionnalités selon les préférences de nos groupes cibles ;
  • de déterminer la durée entre les visites des utilisateurs ;et
  • de prévenir et de détecter la mauvaise utilisation et le dysfonctionnement de nos dispositifs Pulse, y compris le dépannage.

Le traitement de toutes les données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet i) est effectué sur la base de votre consentement ; ii) est nécessaire, soit pour vous offrir les produits et les services que vous avez demandés avant de conclure un contrat avec vous, soit pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie ;ou iii) est effectué sur la base de nos intérêts légitimes de garantir les fonctionnalités de nos dispositifs Pulse, sauf si vos intérêts et droits prévalent sur ces intérêts légitimes.

 

V.         COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Dans la mesure où des informations sont considérées comme des données personnelles, et en raison de la portée internationale de nos activités, vos données personnelles peuvent être partagées ou consultées par les entités affiliées à Graco au sein du groupe. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les transferts de données à des sociétés affiliées dans la section VI de la Politique de confidentialité mondiale de Graco sur https://www.graco.com/us/en/privacy-policy.html.

Sous réserve des lois et réglementations applicables, nous partageons vos données personnelles avec :

  • les autres titulaires de compte Pulse ayant accès à vos dispositifs Pulse (comme c'est le cas, par exemple, des entreprises et de leurs administrateurs ayant accès aux comptes de leurs employés) ;
  • les autorités publiques, y compris les forces de l’ordre ;et
  • les prestataires de services agissant en notre nom aux fins énumérées ci-dessus dans la section IV. Nous demandons à ces prestataires de services de traiter les données à caractère personnel uniquement selon nos instructions et uniquement pendant la durée nécessaire à l’exécution des services demandés ou dans le respect du droit applicable (p. ex. les prestataires chargés de l’administration).

 

VI.         TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES PERSONNELLES

Consultezla section VI de la Politique de confidentialité mondiale de Graco surhttps://www.graco.com/us/en/privacy-policy.html.

 

VII.         CONSERVATION DES DONNÉES

Les périodes de conservation varient en fonction des catégories de données concernées. En règle générale, nous ne conserverons pas vos données personnelles pour des durées plus longues que celles autorisées en vertu des lois applicables en matière de protection des données ou que les périodes nécessaires par rapport aux finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou autrement traitées initialement. À moins que des délais de conservation légaux ne s'appliquent, nous supprimerons vos données personnelles dans un délai de 2 ans. Les données opérationnelles relatives au système seront toutefois anonymisées et conservées au-delà de cette période à des fins statistiques.

En l’absence de délais de conservation imposés par la loi, nous supprimerons vos données personnelles à la fin du délai susmentionné de deux ans. Par ailleurs, nous supprimerons vos données à caractère personnel si l’un ou plusieurs des critères suivants s’appliquent : i) en cas de retrait de votre part de votre consentement (lorsque la licéité du traitement reposait sur votre consentement) et lorsqu’il n’existe aucune autre base juridique pour le traitement ; ii) en cas d’opposition de votre part au traitement et que le traitement ne répond à aucun intérêt légitime impérieux ; iii) en cas de traitement illicite de vos données à caractère personnel ; et iv) lorsque la suppression est nécessaire pour respecter nos obligations légales.

 

VIII.         LES DROITS DONT VOUS DISPOSEZ AU REGARD DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT

Vous disposez de certains droits en ce qui concerne les données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet et de certains choix au sujet des données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous, de la manière dont nous utilisons ces données et de la manière dont nous communiquons avec vous.

  • Le droit de demander un accès aux données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet et le droit de recevoir des informations au sujet de ces données.
  • Le droit de rectification ou le droit à l’effacement de vos données à caractère personnel.
  • Le droit à la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
  • Le droit à la portabilité des données afin de transférer facilement vos données personnelles vers une autre entreprise.
  • Lorsque le traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement, le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer d’autres e-mails marketing en cliquant sur le lien de désinscription qui figure dans les e-mails marketing que nous vous envoyons ou en nous joignant aux coordonnées indiquées ci-après :
  • le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;
  • Le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en envoyant une demande à notre DPO, par e-mail à l’adresse privacy@graco.com, par téléphone aux numéros +1 612 379 3654 (États-Unis) ou +32 (0) 89 770 860 (UE), ou par courrier à l’adresse :

Graco Inc.
Attn: Legal-Privacy
88-11th Avenue Northeast
Minneapolis, MN 55413
USA

 

IX.         SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos données à caractère personnel est importante pour Graco et nous nous engageons à protéger les données que nous recueillons. Nous maintenons des protections administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les données à caractère personnel que vous fournissez ou que nous traitons contre tout(e) destruction, perte, altération, accès, divulgation ou utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés.

 

X.         SITES INTERNET TIERS

Nos produits en ligne Pulse peuvent contenir des liens vers des sites Internet tiers. Les liens sont fournis exclusivement à titre d’information. Veuillez noter que la présente politique ne s’applique pas à ces sites Internet tiers et que nous n’avons aucun contrôle sur le contenu des sites Internet tiers associés. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité et les conditions générales des sites que vous consultez à partir des hyperliens ou URL indiqués sur nos sites Internet.

 

XI.         ENFANTS

Nos dispositifs et produits Pulse ne sont pas destinés aux enfants et nous n’avons pas l’intention de collecter des données à caractère personnel auprès de personnes de moins de dix-huit ans. Au cas où un enfant nous aurait remis des données à caractère personnel, le parent ou le tuteur de cet enfant peut nous joindre pour nous faire supprimer ces données, par courriel à l’adresse privacy@graco.com, par téléphone aux numéros +1 612 379 3654 (États-Unis) ou +32 (0) 89 770 860 (UE), ou par courrier à l’adresse

Graco Inc.
Attn: Legal-Privacy
88-11th Avenue Northeast
Minneapolis, MN 55413
USA

 

XII.         RÉVISIONS DE NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre, conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données. Toute modification à cette politique sera publiée sur cette page. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous traitons vos données personnelles, la dernière version sera publiée sur cette page Web. La dernière date de modification de cette politique est indiquée en haut de la page.

Related Links:
    1. Accueil
    2. Politique de confidentialité
    3. Politique de protection des données de Pulse
    Graco