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HLS: Wir sind stolz darauf, Gracos Partner in Irland zu sein
Der Graco-Partner HLS ist ein führendes Unternehmen für Schmierungs- und Hydraulikprodukte sowie Reparaturdienstleistungen in Irland.
Die Ursprünge von HLS lassen sich bis ins Jahr 1990 zurückverfolgen, als die Firma Procrop gegründet wurde. Sie konzentrierte sich auf die Belieferung des landwirtschaftlichen Sektors mit Spezialprodukten und Dienstleistungen wie Hydraulikschläuche und -armaturen. Als das Unternehmen für seine hochwertigen Dienstleistungen bekannt wurde, begann es allmählich, sich hin zur Lieferung von Geräten und Verbrauchsmaterialien wie Ölen, Werkzeugen, Schrauben und Muttern usw. zu diversifizieren.
1996 war dieser zuliefernde Unternehmensbereich so groß geworden, dass eine eigene Einzelhandelsabteilung gegründet werden konnte. Sie wurde in größeren Räumlichkeiten in der Grafschaft Meath untergebracht, was HLS ermöglichte, sein Angebot für seinen wachsenden Kundenstamm zu erweitern. Dazu gehörte die Bereitstellung eines zentralisierten und automatisierten Fett- und Ölschmierdienstes für die Maschinen und Anlagen der Kunden.
Heute arbeitet HLS in einem 750 Quadratmeter großen Gebäude in Ashbourne, County Meath. Von hier aus kümmert sich das Unternehmen um die Bedürfnisse einer Vielzahl von Kunden in Bereichen wie Industrie, Maschinenbau, Bauwesen, Pharmazie, Landwirtschaft und Bergbau. Es beschäftigt zwölf festangestellte Mitarbeiter sowie eine Reihe von Wochenend-Teilzeitkräften. HLS-Mitarbeiter werden regelmäßig vor Ort von Herstellern sowie in externen Schulungen unterrichtet. Darüber hinaus ermöglichen gesetzlich vorgeschriebene branchenspezifische Gesundheits- und Sicherheitsschulungen den HLS-Mitarbeitern, an Orten wie Steinbrüchen, Bergwerken und Baustellen zu arbeiten. Hinzu kommen hochspezialisierte Schulungen für Arbeiten in engen Räumen, in der Höhe und unter Tage sowie der MEWP-Kurs (Mobile Hubarbeitsbühne).
HLS wird Mitglied der Graco-Familie
Die Mitarbeiter von HLS kannten die Industrieschmieranlagen von Graco schon seit einiger Zeit, obwohl Graco keine Niederlassung in Irland hatte. Sie waren auch seit vielen Jahren mit den Fireball-Pumpen von Graco vertraut, da diese von einer Reihe von Unternehmen in Irland verwendet wurden. 2018 wurde HLS mit der Perspektive in Gracos europäischen Hauptsitz eingeladen, dessen Partner in Irland zu werden. „Wir wurden sehr herzlich empfangen und erhielten eine sehr informative Führung und Einführung bei Graco“, erinnert sich Ivan Craigie, leitender Techniker für automatisierte Schmiersysteme bei HLS. Das Treffen war der erste Schritt dazu, dass HLS zum irischen Partner von Graco wurde.
HLS sieht drei wesentliche Vorteile darin, Graco-Händler zu sein:
- Stärkung der Marke. HLS kann dadurch sowohl seine eigene als auch die Marke von Graco in Irland stärken.
- Steigerung der Qualität. Die Spitzenqualität der Graco-Produkte positioniert HLS eindeutig als Anbieter von hochwertigen Produkten und Dienstleistungen.
- Ausweitung des Service. Dank der schnellen und engen Zusammenarbeit mit Gracos Spezialisten kann HLS seinen Kunden in Irland die bestmögliche technische Unterstützung bieten.
WELCHE GRACO-PRODUKTE SIND IN IRLAND AM ERFOLGREICHSTEN?
Gracos Pumpen der Baureihen G3 und G1 sind für den Großteil der Arbeiten, die HLS derzeit ausführt, am besten geeignet – dicht gefolgt von Gracos CSP-Ventilen. „Wir beabsichtigen, schrittweise weitere Graco-Produkte in unser Sortiment aufzunehmen, in dem Maße, wie wir weitere Schulungen erhalten und mit den verfügbaren Produkten vertraut werden“, fügt Ivan Craigie hinzu. Darüber hinaus wurde HLS gebeten, an der Produktentwicklung neuer Pumpenteile mitzuwirken.
Vollständiger Support vom Graco-Hauptsitz
Die Unterstützung, die HLS von Graco erhält, ist entscheidend für die weitere Entwicklung des Geschäfts in Irland. Die Graco-Website ist oft die erste Anlaufstelle für Produktionsinformationen. HLS-Mitarbeiter nutzen auch regelmäßig die Graco SalesBook-App für Informationen, Broschüren und Aktualisierungen. Wenn es die Zeit erlaubt, nehmen die Mitarbeiter an einem relevanten Kurs an der Graco Online-University teil. Drei HLS-Mitarbeiter nahmen außerdem an einer ILE-Schulung am Hauptsitz von Graco in Maasmechelen, Belgien, teil. „Es war eine ausgezeichnete und sehr praktische Gelegenheit, weiter dazuzulernen und andere Graco-Partner aus anderen Ländern zu treffen“, sagt Ivan Craigie.
Im Gegenzug stellt Graco HLS potenzielle Verkaufskontakte zur Verfügung. Diese werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Gracos Spezialisten stehen auch für gemeinsame Kundenbesuche zur Verfügung. Während des jüngsten COVID-19-Lockdowns half Graco HLS bei der Organisation eines genau für das Vertriebsteam zugeschnittenen Webinars.
Fazit: Ein ganz klares „Daumen hoch!“
„Seit wir Irlands Graco-Partner sind, hat uns die freundliche und professionelle Art und Weise, wie Graco mit seinen Partnern zusammenarbeitet, inspiriert und ermutigt. Ihnen scheint einfach alles die Mühe wert zu sein. Wir sind sehr zuversichtlich, dass unsere Beziehung viele Jahre andauern wird. Momentan läuft die Partnerschaft wirklich hervorragend, auch wenn COVID-19 einen kleinen Dämpfer bedeutet. Wir freuen uns darauf, an weiteren Produktschulungen teilzunehmen, um in Zukunft den Umsatz zu steigern.“ – Ivan Craigie, leitender Techniker für automatisierte Schmiersysteme bei HLS
WEITERE INFORMATIONEN
Wenn Sie Fragen zu Gracos Fahrzeug-Servicegeräten haben, füllen Sie bitte das untenstehende Kontaktformular aus.
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