Inlogscherm - We kunnen u niet herkennen. Probeer het opnieuw.
 

Oorzaken:

• HUB staat niet op het netwerk.
• Het verkeerde wachtwoord is ingevoerd. Het ingevoerde wachtwoord komt niet overeen met de software.

Probleemoplossing:

Test of de HUB op het netwerk staat. Wis de cache en herlaad de pagina of probeer te navigeren naar "ik ben mijn wachtwoord vergeten". De snelkoppeling ctrl-F5 werkt op veel browsers om het herladen van een pagina te forceren.

Verkeerd wachtwoord. Wachtwoordinvoer komt niet overeen met het wachtwoord in de software.

• Gebruik de functie Ik ben mijn wachtwoord vergeten (vereist dat e-mail wordt geconfigureerd)
• Laat de gebruiker contact opnemen met een beheerder om zijn of haar wachtwoord te wijzigen 
• Reset het beheerderswachtwoord om weer toegang te krijgen tot het systeem 

Inlogscherm - Sorry, uw account is geblokkeerd.

Oorzaak:

Een beheerder of gebruiker met geavanceerde rechten heeft een gebruiker ingesteld op vergrendeling (het voorkomen van toegang tot software en het uitschakelen van de pincode van de gebruiker)

Oplossing:

Laat de beheerder of de gebruiker met geavanceerde rechten de vergrendelinstellingen wijzigen voor gebruikers die problemen hebben.