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HLS : Fiers d'être le partenaire de Graco en Irlande
HLS, partenaire de Graco, est une entreprise leader en Irlande dans le domaine des produits de lubrification et d'hydraulique et des services de réparation.
Les origines de HLS remontent à 1990, lorsque fut créée la société Procrop. Elle s'est axée sur la fourniture au secteur agricole de produits et de services spécialisés tels que des tuyaux et des raccords hydrauliques. Au fur et à mesure que l'entreprise s'est fait connaître pour ses services de qualité, elle a progressivement commencé à se diversifier dans la fourniture d'équipements et de consommables tels que les huiles, les outils, la boulonnerie, etc.
En 1996, ce commerce fournit une partie de l'entreprise qui est devenue suffisamment importante pour justifier la création d'une division détail à part entière. Elle s’est établie dans des locaux plus spacieux dans le comté de Meath, ce qui a permis à HLS de développer son offre pour sa clientèle croissante. Il s'agissait notamment de fournir un service centralisé et automatisé de lubrification à la graisse et à l'huile pour les machines et les équipements des clients.
Aujourd'hui, HLS opère dans des locaux de 750 mètres carrés à Ashbourne, dans le comté de Meath. C’est de cette installation que la société répond aux besoins d'une grande variété de clients dans des secteurs tels que l'industrie, l'ingénierie, la construction, la pharmacie, l'agriculture et l'exploitation minière. Elle emploie douze personnes à temps plein et un certain nombre de personnes à temps partiel le week-end. Le personnel de HLS suit régulièrement des formations sur place organisées par les fabricants ainsi que des cours de formation hors site. En outre, les cours de sécurité spécifiques à l'industrie & requis par la loi permettent aux opérateurs de HLS de travailler dans des lieux tels que les carrières, les mines et les chantiers de construction. Des cours de formation hautement spécialisés pour le travail dans des espaces confinés, en hauteur et en sous-sol, ainsi que le cours MEWP (Mobile Elevated Work Platform) sont également dispensés.
HLS rejoint la famille Graco
Le personnel de HLS connaissait depuis un certain temps déjà les équipements de lubrification industrielle de Graco, même si Graco n'était pas présent en Irlande. Il connaissait également les pompes Fireball de Graco depuis de nombreuses années, car elles étaient utilisées par un certain nombre d'entreprises en Irlande. En 2018, HLS a été invitée au siège européen de Graco dans la perspective de devenir son partenaire en Irlande. "Nous avons été accueillis très chaleureusement et avons bénéficié d'une visite très instructive et d'une présentation de Graco", se souvient Ivan Craigie, technicien supérieur en systèmes de lubrification automatisés, HLS. Cette rencontre a constitué le premier pas vers le fait que HLS devienne le partenaire irlandais de Graco.
HLS voit trois grands avantages à être distributeur Graco :
- Amélioration de la marque - Cela permet à HLS de renforcer sa marque et celle de Graco en Irlande.
- Amélioration de la qualité - La qualité supérieure des produits Graco positionne clairement HLS comme un fournisseur de produits et de services de haute qualité.
- Développement du service - Grâce à une interaction rapide et étroite avec les spécialistes Graco, HLS peut offrir la meilleure assistance technique possible à ses clients en Irlande.
QUELS SONT LES PRODUITS GRACO QUI CONNAISSENT LE PLUS GRAND SUCCÈS EN IRLANDE ?
La gamme de pompes Graco G3 et G1 est la plus adaptée à la majeure partie du travail que HLS effectue actuellement, suivie de près par les vannes CSP de Graco. "Nous avons l'intention d'introduire d'autres produits Graco dans notre gamme de produits de manière progressive, et au fur et à mesure que nous recevons plus de formation et que nous nous familiarisons avec les produits disponibles", ajoute Ivan Craigie. En outre, il a été demandé à HLS de contribuer au développement de nouvelles pièces de pompe.
Soutien inconditionnel du siège de Graco
Le soutien fourni par Graco pour HLS est crucial pour la poursuite du développement de ses activités en Irlande. Le site Web de Graco est souvent le premier point de ralliement pour obtenir des informations relatives à la production. Le personnel de HLS utilise aussi régulièrement l'application Graco SalesBook pour obtenir des informations, des brochures et des mises à jour. Lorsque le temps le permet, le personnel participe à un cours pertinent auprès de l'Université Graco en ligne. Trois membres du personnel de HLS ont également participé à un cours de formation ILE au siège de Graco à Maasmechelen, en Belgique. "Ce fut une excellente occasion, très pratique, d'en apprendre davantage - et de rencontrer d'autres partenaires de Graco d'autres pays", déclare Ivan Craigie.
En retour, Graco fournit des prospects potentiels à HLS. Il y est répondu dans les 24 heures. Les spécialistes Graco sont également disponibles pour des visites conjointes chez les clients. Lors du récent confinement suite à la COVID-19, Graco a aidé HLS à organiser un webinaire sur mesure pour son équipe de vente.
Conclusion générale : Un indéniable « coup de pouce » !
"Depuis que nous sommes devenus le partenaire de Graco en Irlande, nous avons été inspirés et encouragés par la manière amicale et professionnelle dont Graco travaille avec ses partenaires. Rien ne semble leur poser trop de problèmes. Nous avons bon espoir que notre relation durera de nombreuses années. Actuellement, le partenariat se déroule très bien, même si la COVID-19 a quelque peu freiné les choses. Nous nous réjouissons de participer à davantage de formations sur les produits en vue d'augmenter les ventes à l'avenir". - Ivan Craigie, technicien principal en systèmes de lubrification automatisés, HLS
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