Cart
Превосходное качество, надежность и сервис Graco — ключевые факторы для компании Mobaut.
Mobaut, бельгийская компания, специализирующаяся в области мобильной автоматизации, стала дистрибьютором Graco в начале 2020 года.
Компания Mobaut (название которой происходит от Mobile Automation — «мобильная автоматизация) специализируется на индивидуальных проектах автоматизации строительной и землеройных техники для повышения эффективности их эксплуатации и управления.
Компания Mobaut, расположенная в Синт-Кателейне-Вавер (Бельгия), впервые связалась с компанией Graco в начале ноября 2019 года через Роберта Хойбергера, менеджера по продажам и товарному маркетингу продукции для промышленного смазывания Graco в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка). «Мы посетили дистрибьюторский центр в Маасмехелене и остались под большим впечатлением», — рассказывает Бен Лееманс, управляющий директор и владелец Mobaut. — Мы договорились стать дистрибьютором систем смазки Graco для внедорожного транспорта с февраля 2020 года».
Mobaut находится в 90 минут езды до европейской штаб-квартиры Graco.
Одно из преимуществ работы с Graco заключается в том, что если необходимые детали отсутствуют на складе в Mobaut, то до европейской штаб-квартиры Graco можно доехать всего за 90 минут. Важными преимуществами сотрудничества с Graco в качестве дистрибьютора, по мнению Лееманса, являются очень быстрые сроки поставки (даже для специализированных сфер применения), неизменно высокое качество и конкурентоспособные цены.
Выигрышное сочетание: насосы G3 и G-Mini
Бестселлер компании – насос G3 от Graco. «Этот продукт очень удобен в установке благодаря возможности установки трех компонентов насоса», – поясняет Лееманс. Вслед за ним идет насос для консистентной смазки G-Mini: «Благодаря небольшим габаритам насос G-Mini является очень популярным продуктом и отличным решением для компактных машин. Удивительно, что конкуренты не обратили внимания на возможность создания такого продукта».
Персонал Mobaut пользуется веб-сайтом Graco, который позволяет находить нужную документацию по продуктам, и информационной системой для клиентов Graco (CIS), в которой можно отслеживать заказы, проверять наличие запчастей, узнавать цены и т. д.
Использование инновационных цифровых решений
К сожалению, вскоре после того, как компания Mobaut стала дистрибьютором Graco, разразилась пандемия COVID-19, что усложнило организацию тренингов по продукции или VIP-дней. Тем не менее, Лееманс с нетерпением ждет запланированных онлайн-тренингов. На него произвело впечатление качество и масштаб демонстраций продукции Graco. «При выпуске новой продукции сотрудники отдела продаж Graco тщательно готовятся к предоставлению необходимых разъяснений. Приятно работать с людьми, которые знают, что делают». Такой уровень компетентности был очень полезен нам, так как клиенты Mobaut не очень хорошо знакомы с системами смазки Graco. «Но благодаря правильному объяснению они очень быстро начинают доверять продукции Graco. Кроме того, доверие клиентов повышается и благодаря тому, что Graco является мировым брендом».
До настоящего времени Mobaut только один раз связывалась со службой поддержки, и ее сотрудники помогли быстро решить вопрос. Все гарантийные случаи, с которыми к настоящему времени столкнулась компания Mobaut, были решены без каких-либо проблем. Претензии по гарантии обрабатываются путем заполнения простой формы.
«Системы смазки Graco представляют собой полный спектр решений, подходящих для любой области применения. Мы ценим качество, надежность и сервис Graco». - Бен Лееманс, управляющий директор и владелец Mobaut.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Если у вас возникли вопросы, касающиеся оборудования Graco для обслуживания автомобилей, заполните контактную форму ниже.
Другие статьи
HLS: Мы гордимся тем, что являемся партнерами Graco в Ирландии
Партнер Graco компания HLS является ведущим поставщиком смазочной и гидравлической продукции, а также услуг по ремонту в Ирландии.
Эффективное сотрудничество между компанией Graco и ее дистрибьютором HKTM
Компания HKTM, основанная в 1998 году, специализируется на обслуживании и производственных процессах трех промышленных секторов: гидравлика, электромеханика и робототехника, механика и автоматизация.
