TEKNİK DESTEK VE EĞİTİM

Graco EMEA teknik destek ekibi, telefon veya e-posta yoluyla, sorunu tespit ederek, onarım tavsiyesi vererek, uygulama ayarlarını yapılandırarak ve uygulama sorularını çözerek EMEA bölgesindeki bir distribütörün veya son kullanıcının karşılaşabileceği teknik sorunları çözmeye yardımcı olur.

Kapsamlı teknik bilgileri satış ve pazarlamayı ve müşteri hizmetleri ekiplerini desteklemek için de yararlıdır.


Graco EMEA genel merkezi, 2009 yılından bu yana, yaklaşık 1300 dahili ve harici kursiyere yılda 200'den fazla şirket içi eğitim veren ve etkinlik düzenleyen tam donanımlı bir eğitim merkezine sahiptir.

Uzman eğitmenlerden uygulamalı eğitim almanın ve pratik egzersizlerle bilgiyi sağlamlaştırmanın iyi bir yoludur.

Nerede olursanız olun öğrenmeye devam etmek ister misiniz? Graco ile yapabilirsiniz. İstediğiniz zaman, istediğiniz yerde. 

Graco Üniversitesi, Graco’nun ürün yelpazesi, bunların uygulanması ve bakımı hakkında daha fazla bilgi edinmek için ziyaret edebileceğiniz bir e-öğrenme platformudur ve çeşitli dillerde 500’den fazla ücretsiz kurs içerir.

Yeni ürünler hakkında genel arka plan bilgilerinden bir pistonlu pompanın nasıl söküleceğinin uygulamalı anlatımına kadar çok çeşitli konular hakkındaki ücretsiz web seminerlerini unutmamak gerekir.

 

“Teknik Destek bölümünde çalışmak sürekli bir öğrenme sürecidir. Deneyim elbette bir değerdir, ancak müşterilerimize A+ Müşteri Deneyimi yaşatma imkanını bize sunmak amacıyla Graco bize her zaman, tüm Graco ekipmanları konusunda gerekli eğitimleri sunar,  ve bunu şirket içi eğitim merkezimiz sayesinde ve harici eğitimlerle yapar.
Bu nedenle her zaman farklı teknolojiler konusunda bilgilerimin “güncelliğini” korurum. Uzmanlığımızın müşterilerimiz tarafından iyi bilinmesinin nedeni budur.
Teknik Destek ekibi üyesi olarak, gelişim fırsatları ve Ürün Pazarlama, Eğitim, Satış vb. bölümlere geçiş gibi  kariyerde ilerleme imkanları mevcuttur.”
 

Mourad Azdadi
Product Service Supervisor

Moarad Azdadi - Teknik Destek Ekip Lideri

Graco Ekibine Katılın

Bir sonraki adımı atmaya hazırsanız, sizi ekibimizde görmek isteriz. Açık pozisyonlarımızı inceleyin.

Graco