KUNDENDIENST UND LOGISTIK

Unsere Kundendienst-Mitarbeiter bieten Händlern und Endkunden A+ Kundendienst per Telefon und E-Mail in verschiedenen Sprachen.

Unsere Kundendienst-Mitarbeiter bieten unseren Händlern und Endkunden A+ Kundendienst per Telefon und E-Mail in verschiedenen Sprachen. Sie bearbeiten alle Anfragen zu Bestellungen, Verfügbarkeit von Produkten und Lieferungen.
Sie helfen auch dabei, Kundenbeschwerden auf möglichst effektive Weise zu lösen.

Um Verbesserungen bei kritischen Leistungskennzahlen wie Kosten, Zeit, Qualität und Service zu erreichen, managt und kontrolliert unser Lieferkettenteam die Geschäftsprozesse der Lieferkette.

Sie streben nach höchster Servicequalität und einer effizienten Lagerbestandsnutzung mit besonderem Augenmerk auf die Verfolgung, Kontrolle und Verbesserung der Verkaufsprognosen.

Als Kundendienstmitarbeiter brauchen Sie eine A+ Kundenerlebnis-Mentalität, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und proaktiv Kundensupport zu leisten.

In dieser Position ist es unerlässlich, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen zu verfügen.

Unsere Lieferketten-Spezialisten haben eine Affinität zu Logistik- und Computersystemen und besitzen umfassende Kenntnisse über Bestands- und Prognoseinstrumente, um zu einem effizienten Logistikmanagement und den logistischen Zielen des Unternehmens beizutragen und zugleich die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.

„Graco gab mir die Möglichkeit, meine berufliche Laufbahn als Kundenbetreuerin gleich nach meinem Master-Abschluss in Sprachen zu beginnen.

In dieser Stellung konnte ich meine Sprachkenntnisse einsetzen, um Support für unsere EMEA-Kunden zu leisten. Es ermöglichte mir, zu der Person zu werden, die ich heute bin.

Ich genieße jeden Tag den beruflichen und sozialen Kontakt mit unseren Kunden.

Graco gab mir auch die Gelegenheit, an kurz- und längerfristigen Projekten in verschiedenen Support-Abteilungen mitzuwirken. Derzeit leiste ich meinen Beitrag zum A+ Kundenerlebnis, indem ich an der Systemverbesserung und -erweiterung mitarbeite."

Kristel Vanaken
Customer Service Supervisor

Kristel Vanaken - Customer Success Coordinator

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„Graco gab mir die Möglichkeit, meine berufliche Laufbahn als Kundenbetreuerin gleich nach meinem Master-Abschluss in Sprachen zu beginnen.

In dieser Stellung konnte ich meine Sprachkenntnisse einsetzen, um Support für unsere EMEA-Kunden zu leisten. Es ermöglichte mir, zu der Person zu werden, die ich heute bin.

Ich genieße jeden Tag den beruflichen und sozialen Kontakt mit unseren Kunden.

Graco gab mir auch die Gelegenheit, an kurz- und längerfristigen Projekten in verschiedenen Support-Abteilungen mitzuwirken. Derzeit leiste ich meinen Beitrag zum A+ Kundenerlebnis, indem ich an der Systemverbesserung und -erweiterung mitarbeite."

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