KUNDESERVICE OG LOGISTIK

Vores kundeserviceteam yder A+ kundesupport til distributions- og slutbrugere via telefon og e-mail på forskellige sprog.

Vores kundeserviceteam yder A+ kundesupport til vores forhandlere og slutbrugerkunder  via telefon og e-mail på forskellige sprog. De håndterer alle henvendelser om ordrer, tilgængelighed af produkter og leverancer.
De hjælper også med at løse kundeklager på den mest effektive måde.


Vores forsyningskædeteam administrerer og styrer forsyningskædens forretningsprocesser for at opnå forbedringer i vigtige præstationsmål såsom omkostninger, tid, kvalitet og service.

De sigter mod de højeste serviceniveauer og effektiv lagerudnyttelse med særlig opmærksomhed på at spore,  kontrollere og forbedre salgsprognoserne.


Som kundeservicerepræsentant skal du have en A+ kundeoplevelses-tankegang for at sikre kundetilfredshed og proaktivt tage kundesupportinitiativer.

I denne situation er det vigtigt at besidde fremragende kommunikationsfærdigheder på flere sprog.

Vores Supply Chain Specialister har tilknytning til logistik og computersystemer og har erhvervet omfattende viden om lager- og prognoseværktøjer for at bidrage til effektiv logistikstyring og virksomhedens logistikmål, samtidig med at de overgår kundernes forventninger.

A+ service til hver kunde, hver gang

“Graco gav mig mulighed for at starte min professionelle karriere som kundeservicerepræsentant umiddelbart efter min kandidatuddannelse i sprog.
I denne stilling var jeg i stand til at bruge mine sprogkundskaber til at levere support til vores EMEA-kunder. Det gjorde mig i stand til at blive den person, jeg er i dag.
Jeg nyder den faglige og sociale kontakt med vores kunder hver dag.
Graco gav mig også mulighed for at være involveret i kortsigtede og langsigtede projekter i forskellige supportafdelinger, der i øjeblikket arbejder på systemforbedring og -udbygning og bidrager til A+ kundeoplevelser.”
 

Kristel Vanaken
Customer Success Coordinator

Kristel Vanaken - Customer Success Coordinator

Slut dig til Graco-teamet

Hvis du er klar til at tage det næste skridt, vil vi gerne have dig med på vores team. Se vores ledige stillinger.

Graco