KLANTENDIENST EN LOGISTIEK

Ons klantendienstteam biedt A+ klantenondersteuning aan de distributie en eindgebruikers per telefoon en e-mail in verschillende talen.

Ons klantendienstteam biedt A+ klantenondersteuning aan onze distributeurs en eindgebruikers  per telefoon en e-mail in verschillende talen. Zij behandelen alle vragen over bestellingen, beschikbaarheid van producten, leveringen.
Ze helpen ook om klachten van klanten op de meest effectieve manier op te lossen.


Ons toeleveringsketenteam beheert en controleert de bedrijfsprocessen van de toeleveringsketen om verbeteringen te realiseren in kritische prestatiemaatstaven zoals kosten, tijd, kwaliteit en dienstverlening.

Zij streven naar de hoogste serviceniveaus en een efficiënt voorraadgebruik met speciale aandacht voor het volgen,  controleren en verbeteren van de verkoopprognoses.


Als klantendienstmedewerker moet u een mentaliteit van A+ klantervaring hebben om de klanttevredenheid te garanderen en proactief initiatieven voor klantenondersteuning te nemen.

In deze functie zijn uitstekende communicatieve vaardigheden in verschillende talen essentieel.

Onze toeleveringsketenspecialisten hebben affiniteit met logistiek en computersystemen en hebben een uitgebreide kennis van voorraad- en prognose-instrumenten verworven om bij te dragen aan efficiënt logistiek management en bedrijfslogistieke doelstellingen en tegelijkertijd de verwachtingen van de klant te overtreffen.

A+ dienstverlening aan elke klant, elke keer weer

"Graco gaf me de kans om mijn professionele carrière te starten als vertegenwoordiger van de klantendienst onmiddellijk na het behalen van mijn masterdiploma in talen.
In deze functie heb ik mijn talenkennis kunnen gebruiken om onze EMEA-klanten te ondersteunen. Het stelde me in staat om te groeien tot de persoon die ik nu ben.
Ik geniet elke dag van het professionele en sociale contact met onze klanten.
Graco gaf me ook de mogelijkheid om betrokken te zijn bij korte en lange termijnprojecten op verschillende ondersteunende afdelingen, waarvan de meeste momenteel werken aan systeemverbetering en -uitbreiding, en zo bij te dragen aan de A+ klantervaring."
 

Kristel Vanaken
Coördinator klantsucces

Kristel Vanaken - Coördinator klantsucces

Word lid van het Graco-team

Als u klaar bent om de volgende stap te zetten, willen we u graag in ons team hebben. Verken onze openstaande functies.

Graco