Zaloguj się na ekranie – Nie możemy cię rozpoznać. Spróbuj ponownie.
 

Przyczyny:

• Koncentrator nie jest połączony z siecią.
• Zostało wprowadzone błędne hasło. Wprowadzone hasło nie jest zgodne z oprogramowaniem.

Rozwiązywanie problemów:

Sprawdź, czy koncentrator jest w sieci. Wyczyść pamięć cache i przeładuj stronę lub spróbuj przejść do "Zapomniałem hasła". Skrót ctrl-F5 działa w wielu przeglądarkach, wymuszając przeładowanie strony.

Złe hasło. Wprowadzone hasło nie jest zgodne z hasłem w programie.

• Użyj funkcji Zapomniałem hasła (wymaga skonfigurowania poczty elektronicznej)
• Poproś użytkownika o kontakt z administratorem w celu zmiany hasła. 
• Zresetuj hasło administratora, aby odzyskać dostęp do systemu 

Ekran logowania – Przepraszamy, Twoje konto jest zablokowane.

Przyczyna:

Administrator lub użytkownik zaawansowany ustawia blokadę użytkownika (uniemożliwiając dostęp do oprogramowania i wyłączając PIN użytkownika).

Rozwiązanie:

Poproś administratora lub zaawansowanego użytkownika, aby zmienił ustawienia blokady dla użytkownika, którego dotyczą problemy.