KUNDSERVICE OCH LOGISTIK

Vårt kundtjänstteam tillhandahåller förstklassig kundsupport till återförsäljare och slutanvändare via telefon och e-post på olika språk.

Vårt kundtjänstteam tillhandahåller förstklassig kundsupport till våra återförsäljare och slutanvändare  via telefon och e-post på olika språk. De hanterar alla förfrågningar om beställningar, produkttillgänglighet och leveranser.
De hjälper även till att lösa kundklagomål så effektivt som möjligt.


Vårt försörjningskedjeteam hanterar och kontrollerar affärsprocesserna inom försörjningskedjan för att förbättra viktiga prestationsmätningar såsom kostnad, tid, kvalitet och service.

De strävar efter att bästa möjliga servicenivåer och effektiv lageranvändning med särskilt fokus på att spåra,  kontrollera och förbättra försäljningsprognoserna.


Som kundtjänstrepresentant måste du ha ett förstklassigt tankesätt kring kundupplevelse för att säkerställa kundnöjdhet och ta proaktiva kundsupportinitiativ.

I denna tjänst är det viktigt att ha utmärkta kommunikationsfärdigheter på flera språk.

Våra försörjningskedjespecialister har stor förståelse för logistik och datasystem och har förvärvat omfattande kunskap om inventerings- och prognosverktyg för att bidra till effektiv logistikhantering och företagets logistikmål, samtidigt som de överträffar kunders förväntningar.

Förstklassig service till varje kund, varje gång

“Graco gav mig möjligheten att påbörja min yrkeskarriär som kundtjänstrepresentant direkt efter att jag avslutat min magisterexamen i språk.
Den här rollen gav mig möjligheten att använda mina språkkunskaper för att ge stöd till våra EMEA-kunder. Det gjorde det möjligt för mig att utvecklas till den person jag är idag.
Jag älskar den professionella och sociala kontakt jag har med våra kunder varje dag.
Graco gav mig även möjligheten att engagera mig i kortsiktiga och långsiktiga projekt i olika stödjande avdelningar, som för närvarande arbetar med systemförbättring, vilket bidrar till förstklassig kundupplevelse.”
 

Kristel Vanaken
Kundframgångssamordnare

Kristel Vanaken – Kundframgångssamordnare

Anslut dig till Graco-teamet

Om du är redo att ta nästa steg vill vi gärna ha dig i vårt team. Utforska våra lediga tjänster.

Graco