ZÁKAZNICKÝ SERVIS A LOGISTIKA

Náš tým zákaznického servisu poskytuje skvělou zákaznickou podporu pro distribuci a koncové uživatele telefonicky a e-mailem v různých jazycích.

Náš tým zákaznického servisu poskytuje skvělou zákaznickou podporu našim distributorům a  koncovým zákazníkům telefonicky a e-mailem, a to v různých jazycích. Vyřizuje všechny dotazy na objednávky, dostupnost produktů a dodávky.
Tým také pomáhá řešit stížnosti zákazníků tím nejefektivnějším způsobem.


Náš tým dodavatelského řetězce řídí a ovládá obchodní procesy dodavatelského řetězce s cílem dosáhnout zlepšení kritických výkonnostních parametrů, jako jsou náklady, čas, kvalita a služby.

Cílem týmu je dosáhnout nejvyšší úroveň služeb a efektivní využití zásob se zvláštním důrazem na sledování, kontrolu a zlepšování prognóz prodeje.


Jako zástupce oddělení zákaznického servisu musíte být naladěni na notu poskytování skvělého zákaznického servisu, abyste zajistili spokojenost vašich zákazníků a proaktivně přijímat iniciativy zákaznické podpory.

V této pozici je nezbytné mít vynikající komunikační dovednosti v několika jazycích.

Naši specialisté dodavatelského řetězce mají vztah k logistice a počítačovým systémům a získali rozsáhlé znalosti o skladových a prognostických nástrojích, které přispívají k efektivnímu řízení logistiky a cílům firemní logistiky a zároveň překračují očekávání zákazníků.

Pokaždé skvělý servis pro každého zákazníka

„Společnost Graco mi dala příležitost zahájit mou profesní kariéru jako zástupce oddělení zákaznického servisu ihned poté, co jsem získal magisterský titul v jazycích.
V této pozici jsem byla schopna využít mé jazykové dovednosti při poskytování podpory našim zákazníkům v oblasti EMEA. Umožnilo mi to vyrůst v člověka, kterým jsem dnes.
Každý den si užívám profesionální a společenský kontakt s našimi zákazníky.
Společnost Graco mi také dala příležitost zapojit se do krátkodobých a dlouhodobých projektů v různých podpůrných odděleních, z nichž většina v současné době pracuje na zlepšování a zdokonalování systému a přispívá k poskytování skvělých zkušenosti zákazníků.
 

Kristel Vanaken
Koordinátor úspěchu zákazníka

Kristel Vanaken – koordinátor úspěchu zákazníků

Připojte se k týmu Graco

Pokud jste připraveni udělat další krok, rádi bychom vás měli v našem týmu. Prohlédněte si volné pracovní pozice.

Graco